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텔레뱅킹

하나은행 텔레뱅킹은 인터넷 및 통신기술을 이용하여 전화 ARS와 상담원 서비스 방식을 통해 고객님께 계좌정보조회, 비밀번호관리, 업무상담, 긴급분실신고 등 종합적인 서비스를 제공합니다.
  • 텔레뱅킹

    1) 계좌 정보 조회:계좌 및 카드의 기본정보, 잔액조회 서비스를 제공하며, 계좌 및 카드의 거래명세 조회등의 서비스를 제공합니다.

    2) 비밀번호 관리:계좌의 텔레뱅킹 비밀번호 변경 서비스를 제공하며, 개인 고객님은 등록여부에 상관없이 텔레뱅킹을 통하여 계좌의 거래 비밀번호를 변경하실수 있습니다(모든 계좌에 1회까지만 가능합니다).

    3) 업무상담:새로운 업무의 소개, 건의사항, 당행 사이트 정보등의 조회서비스를 제공합니다.

    4) 분실신고:계좌/카드 분실 업무 처리.


  • 적용 대상

    하나은행에서 영업점에서 계좌(카드)를 개설하신 개인 또는 기업고객


  • 업무의 특색

    조작이 간단합니다.

    고객님께서 전화기(휴대폰)를 통하여 자동응답ARS와 상담원 서비스를 받으실 수 있습니다.

    사용이 안전합니다.

    텔레뱅킹은 안정적인 인증시스템과 비밀번호를 통해 고객님께 더욱 안전한 금융서비스를 제공합니다.

    신속,편리합니다.

    고객님께서 언제 어디서나 전화기(휴대폰)을 통해 신속하고 편리한 금융서비스를 받으실 수 있습니다.

  • 업무 처리

    개인 고객

    유효한 신분증 및 예금증서(카드)를 소지하여 하나은행 영업점을 방문하시면 텔레뱅킹 서비스를 신청하실 수 있습니다, 또는 하나은행 콜센터 400-885-1111로 전화하여 자동응답ARS를 통하여 텔레뱅킹을 신청하실 수 있습니다.

    기업 고객

    기업 고객께서 텔레뱅킹 등록시 기업 재무직원이 기업의 코드번호, 개업면허증, 업무권한 위탁 증명서、인감증명、취급직원의 유효한 신분증을 소지하여 영업점을 방문하시면 업무를 처리 하실수 있습니다.

  • 주의 사항

    1) 고객님의 텔레뱅킹 정보및 비밀번호는 안전하게 관리해야하며, 3자에게 비밀번호등이 노출될 경우 계좌의 정보나 자금이 유출될 수 있으니 사용시 반드시 주변을 확인하시기 바랍니다.