본문 바로가기

세부 네비게이션 바로가기

1Q Bank China HUB

电话银行

韩亚银行电话银行采用计算机网和现代通讯技术,利用电话自动语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询,密码管理,业务咨询,紧急挂失等综合服务。
  • 服务功能

    1) 账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额,提供查询各类账户及卡主账户的当日明细、历史明细等功能。

    2) 密码管理:提供注册账户电话银行密码的自助修改,个人客户无论是否注册均可通过电话银行修改账户交易密码(每个账户仅限一次)。

    3) 业务咨询:提供新业务介绍、投诉建议、网点信息等咨询服务。

    4) 紧急挂失:受理账户/卡紧急口头挂失业务。


  • 适用对象

    适用于所有在韩亚银行开立账户的个人和单位客户。


  • 业务特色

    操作简单

    您只需通过电话按键操作,就可享受自助语音和专业客服人员的服务。

    使用安全

    电话银行通过合理的签约机制,安全有效的密码体系,为您提供安全高效的银行金融服务。

    方便快捷

    不受时间、空间的限制,您可以在任何时间、任何地点、以任何方式获得方便快捷优质的银行金融服务。

  • 业务流程

    个人客户

    可持有效身份证件及存款凭证到韩亚营业网点申请办理电话银行服务,也可以通过400-885-1111语音提示自助申请注册电话银行。

    企业客户

    注册电话银行,须由单位财务人员携带公司组织机构代码证、营业执照、业务授权委托书、预留印鉴、经办人员有效身份证件到开户网点办理。

  • 安全提示

    1) 请妥善保管您的电话银行账户信息及密码,密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。